Lediga jobb som Kontorsreceptionister i Härryda

Joint Academy är banbrytande inom digital vård och söker nu en engagerad receptionist till vår klinik i Landvetter. Tillsammans strävar vi efter att förändra hur vård levereras och hjälpa patienter att återfå sin livskvalitet.
På vår primärvårdsrehabilitering värdesätter vi ett varmt bemötande och hög service. Hos oss blir du en del av ett härligt och engagerat team som arbetar för att både personal och patienter ska trivas och må bra.
Som receptionist är du klinikens ansikte utåt. Du kommer ha daglig kontakt med patienter och kollegor, vilket gör din roll central för vår verksamhet. Vi söker dig som är effektiv, trivs med att arbeta i ett högt tempo och är van att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. Din förmåga att prioritera och behålla lugnet i alla situationer är avgörande. Ett trevligt bemötande är en självklarhet för dig.
Tjänsten är på deltid upp till 75% och dina ansvarsområden inkluderar bland annat att;
Arbetsuppgifter:
Ansvara för receptionen: kassahantering, betalningar, ankomstregistrering, dagsavslut och kassaredovisning.
Administrativa uppgifter: patientbokningar, bokning av sjukresor, m.m.
Kommunikation: hantera telefoni, mejl och meddelandefunktioner.
Övriga ansvarsområden:
Posthantering och tvätt.
Materialbeställningar och uppackning av förbrukningsvaror.
Se till att väntrum, kök och andra ytor är fräscha och inbjudande.

Vi söker dig som:
Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska.
Har ett genuint intresse för hälsa och friskvård.
Är van att arbeta med IT och har goda datakunskaper. Har du erfarenhet av Webdoc, 1177, är detta meriterande.
God social förmåga, ordningssinne och samordningsförmåga.
Förmåga att ta initiativ och ta dig an dina arbetsuppgifter på ett ansvarsfullt sätt med vilja att främja en god arbetsmiljö.
Tidigare erfarenhet från primärvårdsrehabilitering är meriterande.

Vad vi erbjuder:
Du blir en viktig del av ett innovativt företag som revolutionerar vården. Vi erbjuder en positiv arbetsmiljö med engagerade kollegor och möjlighet att göra skillnad för våra patienter varje dag.
Övrig information:
Välkommen med din ansökan, inkluderande CV och personligt brev senast 28 februari. Rekrytering sker löpande så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Visa mindre

Ambulerande Receptionist sökes till Göteborgsområdet!
Vi söker just nu ambulerande receptionister till vår bemanningspool i Göteborg. Tjänsten som receptionist är ett roligt arbete som ger dig meriterande erfarenheter, värdefull kunskap och nya kontakter.
Du blir anställd hos Prowork och blir vår värdefulla konsult hos våra kunder i Göteborg med omnejd. Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är förlagda mellan 07:30-17:30, mån-fre.


Dina arbetsuppgifter består av att:
Ta emot besökare
Hantera passerkort
Beställa bud
Hantera post och leveranser
Administrativa arbetsuppgifter
Kvalifikationer:
Vi söker dig som har en fullständig gymnasieutbildning och erfarenhet av service, gärna reception. Du talar och skriver obehindrat på engelska, då många av våra kunder är internationella. Du har också ett gott morgonhumör och är flexibel då arbetsuppgifterna varierar mellan våra kunder. Som person är du initiativtagande och har en servicekänsla utöver det vanliga. Vidare ser vi gärna att du är lättsam och samarbetsvillig, då du alltid är ett ansikte utåt för oss och våra kunder. För oss är det en självklarhet att det blir ett långsiktigt samarbete!


Tjänsten är på heltid och vi tillämpar provanställning.


Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Välkommen till Härryda, en kommun som vågar!

Här siktar vi mot att ha Sveriges bästa skolor och näringslivsklimat, omsorg av högsta kvalitet och attraktivt samhällsbyggande. Tillsammans är vi 3000 medarbetare som gör mötet med Härryda kommun enkelt. Med mod, nytänkande och handlingskraft inspirerar vi varandra och levererar service med kompetens och kvalitet. Härryda kommun blev utsedd till årets superkommun i klassen storstadskommun i Dagens Samhälles årliga ranking 2022.

Vi söker dig som är engagerad, öppen för olika perspektiv och vill skapa lösningar som håller för kommande generationer. Du hittar oss mellan Göteborg och Borås med Landvetter flygplats mitt i kommunen.

Kontaktcenter ligger i Mölnlycke, ca 15 minuter med bil, tåg eller buss från Göteborg. Kontaktcenter har funnits sen 2013 och är kommunens en väg in. Vi ska vara vägen in till personlig kontakt med kommunens alla frågor och alla kommunikationskanaler. Vi har alltid kundens serviceupplevelse i fokus, gott personligt bemötande och hög tillgänglighet. Vi ska ge information och vägleda med kommunens webbplatser som utgångspunkt. Komplettera kommunens digitala tjänster, ge information, stöd och support i användandet av digitala tjänster. Bidra i arbetet med att utveckla kommunens digitala service mot allt högre grad av självservice. Kontaktcenter är organisatoriskt underställd servicefunktionen på sektorn för teknik- och förvaltningsstöd.
På kontaktcenter arbetar sju kommunvägledare, en samordnare och en enhetschef.

Tillsammans åstadkommer vi mer!



ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en fantastisk kommunvägledare som har fokus på service!

Kommunvägledare är ansiktet utåt för hela kommunen och en nyckelperson för att ge bästa möjliga service till Härrydaborna. Kontaktcenter är invånarnas första väg in till kommunen och vårt mål är att ge ett gott bemötande med öppen och tillgänglig service.

Som kommunvägledare arbetar du med att ge information, service, vägledning och rådgivning till kommunens invånare för kommunens alla verksamhetsområden. Allt arbete sker i nära samarbete med dina kollegor i arbetsgruppen.

Som kommunvägledare är du en viktig länk till kommunen och dess olika verksamheter. Genom att ha en bred kompetens i kontaktcenter, har vi möjlighet att fånga upp medborgarnas behov och ge en god service.

Kontaktcenter är en viktig del i omställningsarbetet med att göra kommunens processer mer digitala och därför är det viktigt att du både kan och vill vara en del av detta och se möjligheter på det digitala området.

Ditt främsta arbetsredskap är telefonen, men allt fler ärenden hanteras via e-post och e-tjänster. Du kommer också att jobba i kommunhusets reception där vi möter våra invånare, besökare och företag personligen.

Dina arbetsuppgifter och ansvarsområden:
• representera kommunens alla verksamhetsområden gentemot våra invånare, företag och besökare.
• ge god service i form av information, rådgivning och vägledning via telefonsamtal och e-post, eller vid personliga besök i kommunhusets reception.
• samarbeta och samverka med flera av kommunens handläggare och avdelningar.
• delta i fortsatt utveckling av kontaktcenter.
• svara på allmänna frågor om Härryda kommun.


KVALIFIKATIONER
Vi vill att du uppfyller följande krav:
• Gymnasieexamen
• Minst 3 år arbetslivserfarenhet inom relevant serviceyrke
• Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• Mycket goda kunskaper i engelska i tal
• Mycket god vana med att arbeta med datorer och att söka efter information, och har goda kunskaper i Office-paketet

Det är meriterande om du har:
• Arbetat administrativt inom kommunal verksamhet tidigare
• Har kunskap om hur en offentlig organisation är uppbyggd.
• Arbetslivserfarenhet från serviceyrken och/-eller kommunikations- och webbarbete.
• Arbetat inom en kundtjänst/reception
• Arbetat med digitala processer

Personliga egenskaper:
Vi söker dig som är skicklig på att ge god service och alltid sätter våra invånare i fokus. Då du kommer att vara kommunens ansikte utåt, är det viktigt att du är en god och tydlig kommunikatör samt att du visar omdöme i ditt professionella agerande. Du är väl medveten om hur du kommunicerar med andra och anpassar dig efter situationen.

Vi söker dig som har lätt för att samarbeta med andra, att du är lyhörd och löser konflikter på ett konstruktivt vis. Du har en positiv inställning till ditt arbete och kan strukturera och prioritera dina arbetsuppgifter för att vara så effektiv som möjligt.

Då kontaktcenter är under ständig förändring, är det viktigt att du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade förutsättningar. Du ska tycka om att arbeta på en arbetsplats där det löpande sker förbättrings- och förändringsarbete och förblir motiverad även om du stöter på hinder.

Vi lägger stor vikt på personlig lämplighet.

För att erhålla anställning inom sektor utbildning, kultur och fritid, samt sektor socialtjänst, ska utdrag ur Polisens belastningsregister uppvisas.

ÖVRIGT
Vi ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

I första hand ser vi att du söker tjänsten via vårt rekryteringssystem. Behöver du teknisk hjälp med att söka tjänsten i rekryteringssystemet? Kontakta Visma Recruit kundservice på tel: 0771-693 693.

Vi vill upplysa om att din ansökan är en allmän handling enligt offentlighetsprincipen.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Gillar du träning och att hjälpa andra människor att utvecklas? Gillar du också att påverka och ta stort ansvar
Vi ser att du ska vara social och vilja arbeta med människor, ha en attityd med fokus på lösningar och inte problem, förstå vikten av att vara glad och trevlig, personligen agera som en förebild genom en professionell och hälsosam profil, viss erfarenhet inom träning men framförallt tidigare erfarenhet av service och säljarbete.
På Premium Hälsan blir du en viktig pusselbit på vår fortsatta resa framåt med fokus på tillväxt och för ett friskare samhälle.


Vi söker dig som:
Är social, positiv, tålmodig samt har en bra organisationsförmåga.
Alltid vill ha medlemmen i fokus och snabbt agera för att tillmötesgå och gärna överträffa medlemmens förväntningar.
Förstår att god service levereras bland annat genom att ge kunden full uppmärksamhet, vara informell samt entusiastisk.
Älskar att förbättra din kompetens och vill engagera dig för att varje dag lära dig och dina medarbetare något nytt.
Verkligen vill arbeta aktivt med försäljning. Och har full förståelse för att först måste vi sälja in en kund – innan processen börjar med att vårda och ta hand om medlemmen.

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Nu söker vi på Familjeläkarna i Mölnlycke Vårdcentral & BVC en receptionist med vana från sjukvård, som tycker om mötet med patienterna i receptionen och att vara spindeln i nätet när det gäller administrationen.
Om jobbet
Familjeläkarna i Mölnlycke är en centralt belägen privat vårdcentral och BVC i Mölnlycke, straxt utanför Göteborg, med goda kommunikationsmedel.
Vi arbetar hälsofrämjande och tar emot patienter i alla åldrar samt utför sedvanliga primärvårds-uppdrag. I nuläget har vi drygt 5500 listade patienter och vi växer stadigt.
På vårdcentralen arbetar distriktsläkare, ST-läkare, distriktssköterskor, sjuksköterskor, specialistssköterskor, undersköterskor och administrativ personal. Här finns även legitimerad psykolog och rehabkoordinator. I anslutning till vårdcentralen finns också ett rehab, som möjliggör teamarbete kring patienter med t ex psykisk ohälsa.
Familjeläkarna i Mölnlycke värdesätter god arbetsmiljö, kompetensutveckling och friskvård för sina medarbetare, och vi tycker att det ska vara roligt att gå till jobbet.
Då vår medicinska sekreterare är gravid söker vi nu en vikarie för henne under ca sex till åtta månader. Har du vana av receptionsarbete från vården? Är du dessutom flexibel, ansvarstagande och intresserad av att vare med i att förbättra och utveckla vår verksamhet, så att vi tillsammans kan skapa både ett mervärde för våra patienter och en god arbetsmiljö för dina arbetskamrater? Då är detta den rätta arbetsplatsen för dig.
Tjänsten är ett vikariat, tjänstgöringsgrad 60-80% Visa mindre

Välkommen till Härryda, en kommun som vågar!

Här siktar vi mot att ha Sveriges bästa skolor och näringslivsklimat, omsorg av högsta kvalitet och attraktivt samhällsbyggande. Tillsammans är vi 3000 medarbetare som gör mötet med Härryda kommun enkelt. Med mod, nytänkande och handlingskraft inspirerar vi varandra och levererar service med kompetens och kvalitet.

Vi söker dig som är engagerad, öppen för olika perspektiv och vill skapa lösningar som håller för kommande generationer. Du hittar oss mellan Göteborg och Borås med Landvetter flygplats mitt i kommunen. Tillsammans åstadkommer vi mer!

Kontaktcenter har funnits sen 2013 och är kommunens ”en väg in”. Vi ska vara vägen in till personlig kontakt med kommunens alla frågor och alla kommunikationskanaler. Vi har alltid kundens serviceupplevelse i fokus, gott personligt bemötande och hög tillgänglighet. Vi ska ge information och vägleda med kommunens webbplatser som utgångspunkt och komplettera kommunens digitala tjänster, ge information, stöd och support i användandet av digitala tjänster. Vi ska även bidra i arbetet med att utveckla kommunens digitala service mot allt högre grad av självservice. Kontaktcenter är organisatoriskt underställd servicefunktionen på sektorn för teknik- och förvaltningsstöd.

På kontaktcenter arbetar sju servicevägledare, en samordnare och en enhetschef.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en fantastisk servicevägledare som har fokus på service!

Servicevägledaren är ansiktet utåt för hela kommunen och en nyckelperson för att ge bästa möjliga service till Härrydaborna. Kontaktcenter är invånarnas första väg in till kommunen och vårt mål är att ge ett gott bemötande med öppen och tillgänglig service.

Som servicevägledare arbetar du med att ge information, service, vägledning och rådgivning till kommunens invånare främst gällande socialtjänstens och utbildningssektorns verksamhetsområden, men även för kommunens alla verksamhetsområden. Allt arbete sker i nära samarbete med dina kollegor i arbetsgruppen.

Som servicevägledare är du är en viktig länk till kommunen och dess olika verksamheter. Genom att ha en bred kompetens i kontaktcenter, har vi möjlighet att fånga upp medborgarnas behov och ge en god service.

Kontaktcenter är en viktig del i omställningsarbetet med att göra kommunens processer mer digitala och därför är det viktigt att du både kan och vill vara en del av detta och se möjligheter på det digitala området.
Ditt främsta arbetsredskap är telefonen, men allt fler ärenden hanteras via e-post och e-tjänster. Du kommer också att jobba i kommunhusets reception där vi möter våra invånare, besökare och företag personligen.
Dina arbetsuppgifter och ansvarsområden:
- Representera kommunens alla verksamhetsområden, med lite extra fokus på socialtjänstens områden gentemot våra invånare, företag och besökare.
- Ge god service i form av information, rådgivning och vägledning via telefonsamtal och e-post, eller vid personliga besök i kommunhusets reception.
- Samarbeta och samverka med flera av kommunens handläggare och avdelningar.
- Delta i fortsatt utveckling av kontaktcenter.
- Svara på allmänna frågor om Härryda kommun.

KVALIFIKATIONER
Vi vill att du uppfyller följande krav:
- Gymnasieexamen
- Minst 3 år arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten.
- Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
- Mycket goda kunskaper i engelska i tal
- Mycket god vana med att arbeta med datorer och att söka efter information, och har goda kunskaper i Office-paketet

Det är meriterande om du har:
- Arbetat inom något av socialtjänstens områden, exempelvis som administratör
- Arbetat inom en kundtjänst
- Arbetat med digitala processer

Personliga egenskaper:
Vi söker dig som är skicklig på att ge god service och alltid sätter våra invånare i fokus. Då du kommer att vara kommunens ansikte utåt, är det viktigt att du är en god och tydlig kommunikatör samt att du visar omdöme i ditt professionella agerande. Du är väl medveten om hur du kommunicerar med andra och anpassar dig efter situationen.

Vi söker dig som har lätt för att samarbeta med andra, är lyhörd och löser konflikter på ett konstruktivt vis. Du har en positiv inställning till ditt arbete och kan strukturera och prioritera dina arbetsuppgifter för att vara så effektiv som möjligt.

Då kontaktcenter är under ständig förändring, är det viktigt att du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade förutsättningar. Du ska tycka om att arbeta på en arbetsplats där det löpande sker förbättrings- och förändringsarbete och förblir motiverad även om du stöter på hinder.

Vi lägger stor vikt på personlig lämplighet.

För att erhålla anställning inom sektor utbildning, kultur och fritid, samt sektor socialtjänst, ska utdrag ur Polisens belastningsregister uppvisas.

ÖVRIGT
Vi ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

I första hand ser vi att du söker tjänsten viavårt rekryteringssystem. Behöver du teknisk hjälp med att söka tjänsten i rekryteringssystemet? Kontakta Visma Recruit kundservice på tel: 0771-693 693.

Vi vill upplysa om att din ansökan är en allmän handling enligt offentlighetsprincipen.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Vi söker dig som kan vara ansiktet utåt för en av våra nystartade träningsklubbar, Premium Hälsan Uppsala. Framför allt handlar jobbet om att ge bra service till våra nuvarande och blivande medlemmar, hjälpa till med att teckna medlemskap, ge introduktion i vårt unika träningskoncept Comfort zone och svara på allmänna frågor. Du bemöter medlemmarna personligen och även via telefon och mail. När du kommer till jobbet är ett av dina främsta uppdrag att se till att klubben är ren och fräsch.
Du måste vara en positiv och ordningsam person med stor servicekänsla men även lite skinn på näsan. Du behöver kunna hålla flera bollar i luften, ta egna initiativ och jobba effektivt. Tidigare erfarenhet av service och reception är meriterande.
Tjänsten avser från 64h/per månad och arbetstiden är förlagd på dagtid och kvällar. Start enligt omgående. Intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan! Visa mindre

Mårtenssons Trafikskola har varit aktiv i över 80 år och innefattar idag 25 trafikskolor i södra Sverige. Ta chansen och bli en del av vårt härliga team! Nu finns det möjlighet att bli en del av vårt fantastiska personalstyrka på Mårtenssons Trafikskola i Göteborgsområdet. Vill du jobba i en varierad miljö med härliga kollegor och kunder och har känsla för administration och service? Då är denna tjänsten rätt för dig!


Kvalifikationer: Vi söker en positiv lagspelare med fingertoppskänsla för att ge kunden det där lilla extra vid ett bemötande. Det är viktigt att du är stresstålig, ordningsam och flexibel. Du ska ha datavana och vara lättlärd då tjänsten inkluderar en hel del administrativt arbete. Du är inte den personen som sitter och väntar på att arbetsuppgifterna ska komma till dig utan du är initiativtagande och tycker om att ha många bollar i luften samtidigt. Du är mycket noggrann och lägga stor vikt i att alla delar i ditt arbete utförs ordentligt.


Erfarenhet: Liknande arbete sen tidigare är meriterat.
Arbetsuppgifter: Som receptionist hos Mårtenssons Trafikskola agerar du spindeln i nätet till både trafiklärare och elever. Arbetsuppgifterna är varierade och inkluderar mycket planering, kassahantering, telefonkontakt och kundvård. Du kommer även ansvara för kontorets schemaläggning, statistiksammanställning, miljö och bokning av prov via statliga myndigheter.


Övrig:
- Tjänsten är en tillsvidareanställning.
- Rekryteringen sker löpande så tveka inte att ansöka redan idag.
- Tjänsten tillsätts omgående
- Bifoga CV + personligt brev i din ansökan som du skickat till [email protected], märk mailet med "Ansökan: Receptionist Göteborg" Visa mindre

Nordic Wellness är en av Sveriges största friskvårdskedjor med över 260 gym runt om i landet.

Vi erbjuder ett brett utbud av träning, hälsa och välmående för alla åldrar.

Nu letar vi efter nästa medarbetare i tjänsten som säljande receptionist till Nordic Wellness Landvetter/Mölnlycke! 

Att vara säljande receptionist på Nordic Wellness
Ditt jobb kommer främst att handla om en sak. Det är att ge våra medlemmar en makalös träningsupplevelse. Det betyder att klubben alltid behöver synas från sin bästa sida och att medlemmarna bemöts trevligt, proffsigt och med stor glädje. Det är du som tillsammans med dina kollegor är med och skapar vår familjära och välkomnande känsla på klubben.

När du kommer till jobbet är ditt uppdrag att se till att klubben är ren och fräsch. Vikter kan behöva flyttas på, soptunnor ska tömmas och skräp kan förstås inte ligga någon annanstans än just i soptunnan. Det är helt enkelt du som värd, som får våra gäster att trivas och känna sig som hemma!

Arbetstiden i receptionen innebär variation och kräver att du är flexibel. Här kommer din känsla för försäljning in i bilden. Varje medlem är unik på sitt vis, och det är upp till dig att ge den information de behöver. Du vet att kundbemötande kan handla lika mycket om improvisation som information men oftast en kombination av båda.

Vad söker vi hos dig?
Förutom att du har fyllt 18 år och kan arbeta främst kvällar och helger letar vi efter dig som känner sig bekväm med kundservice, försäljning och att städa. Du vill alltid göra det lilla extra i det du tar dig för och du får energi av möten med andra människor. Har du jobbat med försäljning förut är det ett stort plus. Klappar hjärtat lite extra för träning och hälsa är det ett ännu större plus!

Att jobba på Nordic Wellness
Vi erbjuder en rolig som stimulerande arbetsplats med högt i tak. Det här är en miljö som präglas av träningsglädje och viljan att bli bättre. Företaget växer och möjligheten att växa hos oss är stor. Här finns till exempel chansen att engagera sig i vår gruppträning och andra delar av företaget. Nu hoppas vi att du är redo att ta det första steget!

Vi söker personal till en timanställning. 

Välkommen med din ansökan senast 2020-11-05. Urval och intervjuer kan komma att påbörjas innan sista ansökningsdag – så vänta inte med din ansökan! Visa mindre

Välkommen till Härryda kommun, en arbetsplats där vi tror att olikheter berikar oss och höjer kvalitén. Vi är en serviceorganisation med myndighetsansvar och letar efter dig som vill vara delaktig, är engagerad och tar eget ansvar. Vi levererar service med hög kompetens och kvalitet i en kommun som rymmer många spännande projekt och goda kollegor. Härryda kommun ligger mellan Göteborg och Borås med Landvetter flygplats mitt i kommunen.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en receptionist som har fokus på service!

Kommunhusets reception och växel är ansiktet utåt för hela kommunen och här behöver vi förstärkning under minst 6 månader för att kunna fortsätta ge en öppen och tillgänglig service till invånare, företag och besökare. Reception och växel ingår i kommunens kontaktcenter och där arbetar idag nio personer, vilka blir dina kollegor.

Kommunhusets reception tar varje dag emot många besökare som behöver hjälp och vägledning. I vissa fall vet de vem de ska träffa och vad de behöver hjälp med, i andra fall behöver du ta reda på vad frågan gäller och vem som kan hjälpa dem med detta. På samma sätt får kommunens växel in många samtal där motsvarande frågor ställs.

Du kommer att bemöta människor både i reception och växel vilket gör telefonen till ett viktigt arbetsredskap tillsammans med datorn.

Kontaktcenter är organisatoriskt underställd servicefunktionen på sektorn för teknik- och förvaltningsstöd.

Dina arbetsuppgifter och ansvarsområden:

• Representera kommunen gentemot våra invånare och besökare.
• Svara på allmänna frågor om Härryda kommun.
• Ge god service i form av information, rådgivning och vägledning via telefonsamtal och
e-post, eller vid personliga besök i kommunhusets reception.


KVALIFIKATIONER
Vi vill att du uppfyller följande krav:
• Du har god datorvana. Vår växel är ett datoriserat system och vi arbetar dessutom i
många olika verksamhetssystem.
• Du talar och skriver svenska obehindrat och kan hantera samtal och text på engelska.
• Du har minst gymnasieutbildning

Personliga egenskaper:
Vi söker dig som är skicklig på att ge god service och alltid sätter våra invånare i fokus. Då du kommer att vara kommunens ansikte utåt, är det viktigt att du är en god och tydlig kommunikatör samt att du visar omdöme i ditt professionella agerande. Du är väl medveten om hur du kommunicerar med andra och anpassar dig efter situationen.

Det är viktigt att du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade förutsättningar. Du ska tycka om att arbeta på en arbetsplats där det löpande sker förbättrings- och förändringsarbete och förblir motiverad även om du stöter på hinder.

Då du kommer att administrera och göra förändringar i växelns datorsystem är det viktigt att du har god datorvana och ett tekniskt intresse.

ÖVRIGT
Arbetstider:
Måndag - onsdag kl 08.00-16.30
Torsdag kl 08.00-18.00
Fredag kl 08.00-15.00

Vi tillämpar årsarbetstid.

Vi ser gärna att du söker tjänsten via Offentliga jobb. Om du önskar skicka din ansökan med brev tar vi emot den på adress: Härryda kommun, Personalfunktionen, 435 80 Mölnlycke
Kom ihåg att ange referensnumret på den tjänst du söker.

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser. Härryda kommun har upphandlade avtal. Visa mindre

Välkommen till Härryda kommun, en arbetsplats där vi tror att olikheter berikar oss och höjer kvalitén. Vi är en serviceorganisation med myndighetsansvar och letar efter dig som vill vara delaktig, är engagerad och tar eget ansvar. Vi levererar service med hög kompetens och kvalitet i en kommun som rymmer många spännande projekt och goda kollegor. Härryda kommun ligger mellan Göteborg och Borås med Landvetter flygplats mitt i kommunen.

Vi söker en fantastisk servicevägledare som har fokus på service!

Servicevägledaren är ansiktet utåt för hela kommunen och en nyckelperson för att ge bästa möjliga service till Härrydaborna. Kontaktcentrats mål är att ge en mera öppen och tillgänglig service till invånare, företag och besökare.

Som servicevägledare arbetar du med att ge kvalificerad information, service, vägledning och rådgivning till kommunens invånare gällande frågor som rör sektorn för samhällsbyggnads (SHB) verksamhetsområde. Dessa frågor rör främst områdena VA & avfall, bygglov, tomt- och bostadskön samt trafik. Allt arbete sker i nära samarbete med dina kollegor i arbetsgruppen.

Som servicevägledare är du är en viktig länk till sektorn SHB och dess olika verksamheter. Genom att ha en bred kompetens i kontaktcenter, har vi möjlighet att fånga upp medborgarnas behov och ge en god service. Förutom att svara på SHBs frågor, kommer du även att svara på allmänna frågor om kommunen.

Då kontaktcenter även hanterar kommunens huvudväxel kommer ditt främsta arbetsredskap vara telefonen, men ärenden hanteras även via e-post och vi tar emot personliga besök i kommunhusets reception.

Kontaktcenter är organisatoriskt underställd servicefunktionen på sektorn för teknik- och förvaltningsstöd.

ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter och ansvarsområden:
- Representera kommunen och specifikt sektorn SHB gentemot våra invånare och besökare.
- Svara på allmänna frågor om Härryda kommun.
- Ge god service i form av information, rådgivning och vägledning via telefonsamtal och e-post, eller vid personliga besök i kommunhusets reception.
- Logga samtal och ärenden i ett ärendehanteringssystem.
- Samarbeta och samverka med sektorn SHBs handläggare och avdelningar.
- Delta i fortsatt utveckling av kontaktcenter.
- Vara backup i kontaktcenters övriga verksamheter vid behov.

KVALIFIKATIONER
Vi vill att du uppfyller följande krav:
- Du har mycket god datorvana. Vår växel är ett datoriserat system och vi arbetar dessutom i många olika verksamhetssystem.
- Du är intresserad av och har förståelse för teknik eftersom vi har hand om en stor del av kommunens mobiltelefonhantering.
- Du har minst ett års erfarenhet från kundservice, såsom reception, kundtjänst eller vad arbetsgivaren bedömer likvärdigt.
- Du talar och skriver svenska obehindrat och kan hantera samtal och text på engelska.
- Du har minst gymnasieutbildning
- Du uttrycker dig väl i tal och skrift

Personliga egenskaper:
Vi söker dig som är skicklig på att ge god service och alltid sätter våra invånare i fokus. Då du kommer att vara kommunens ansikte utåt, är det viktigt att du är en god och tydlig kommunikatör samt att du visar omdöme i ditt professionella agerande. Du är väl medveten om hur du kommunicerar med andra och anpassar dig efter situationen.

Vi söker dig som har lätt för att samarbeta med andra, att du är lyhörd och löser konflikter på ett konstruktivt vis.

Du har en positiv inställning till ditt arbete och kan strukturera och prioritera dina arbetsuppgifter för att vara så effektiv som möjligt.

Det är viktigt att du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade förutsättningar. Du ska tycka om att arbeta på en arbetsplats där det löpande sker förbättrings- och förändringsarbete och förblir motiverad även om du stöter på hinder.

Då du kommer att administrera och göra förändringar i växelns datorsystem är det viktigt att du har god datorvana och ett tekniskt intresse.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Vi ser gärna att du söker tjänsten via Offentliga jobb. Om du önskar skicka din ansökan med brev tar vi emot den på adress:
Härryda kommun, Personalfunktionen, 435 80 Mölnlycke
Kom ihåg att ange referensnumret på den tjänst du söker.

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser. Härryda kommun har upphandlade avtal. Visa mindre